コラム

 公開日: 2015-01-23 

終活事情とエンディングノートセミナー講師を行ってきました|東京都杉並区

杉並区立消費者センター主催で、消費生活サポーターさん向けに、「終活事情とエンディングノート」について講座講師を行ってきました。(2014年10月23日)
141023杉並区消費生活センター
一般向けではなく専門家向けに、葬儀社選びのポイントや注意点、多様化するお墓について、そしてエンディングノートの活用法など、今どきの終活事情とエンディングノートについて話しをしてほしいということでしたので、アドバイスする側として知っておくとよいことを中心にお話をしてきました。

消費生活センターへの相談の中には、葬儀やお墓なども多くありますが、相談にのる側が知らないこともあります。消費生活全般を取り扱っているのですから、どの分野でも何でも詳しいわけではありません。ですから、こうやってみなさんスキルアップしているのです。

私も消費生活アドバイザーと消費生活専門相談員の資格を持っていますが、資格取得するときには幅広い分野の勉強をしました。ですが分野によって得手不得手がありました。

もちろん私の場合は消費生活相談には応じていませんので、相談にのるためのスキルアップはしておりませんが、今は多様なトラブルが存在しています。相談を受ける側のスキルアップも大変なものです。

とはいえ、その分野の専門家ではありませんから、実務を行っているからこそ分かる部分まで理解することはではなかなかできません。

そもそも消費生活アドバイザーや相談員の仕事は、お客様のトラブルを解決する仕事ではありませんし、各分野の専門家集団でもありませんから。

それでも、お客様や地域のみなさんのためにスキルアップし続ける姿勢はすばらしいことです。

私もそのお手伝いができたのではないかと思っています。
141023杉並区消費生活センター


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