コラム

 公開日: 2015-01-11 

人生の終活対策~知っておきたい葬儀の知識セミナー講師を終えて|千葉県印西市

千葉県印西市で、人生の終活対策~知っておきたい葬儀の知識のセミナーを90分行ってきました(2014年10月4日)
141004白井エンディングサポート風
主催者は、印西市で行っている「エンディングサポート風」で、前回白井市で行ったセミナーの担当者様がご紹介してくださったとのことでした。ありがたいことです。

場所は北総線の千葉ニュータウン駅近くでしたが、我が家からこの駅まで約30分程度。意外と近いのですが機会がなくて今回初めて降りた場所です。
そういえば、前回は北総線の白井駅だったのですが、前回も今回も時間ぎりぎりでの到着。今回は担当者さんと一緒に走って会場に1分前に到着するという笑えない状況での開始。

汗だくでハアハアしながらのセミナーは初めてでしたが(何度もあっても困りますけど)、見苦しいところをお見せしているお詫びを伝え、今回のお話のテーマでもある葬儀についての裏話なども含めてお話ししてきました。

受講していた人は全部で30人弱くらいだったのですが、みなさん普段聞けない内容に興味を持って聞いていました。

葬儀は葬儀社が行ってくれます。しかし、決めるのはすべてご家族です。どの葬儀社にするのか、どこで葬儀を行うのか、どのような葬儀内容にするのか・・・・・。

イザというときには葬儀社に任せれば良いから・・・と思っていても、何をどのように任せるのか決めるのは家族です。

大切な人を亡くした精神状態の中、限られた時間で葬儀社も葬儀内容も決めなければなりません。まして、いつもと同じような判断ができるとは限りません。

葬儀の良し悪しは、葬儀社で決まるものです。安いから良い葬儀、高いから良い葬儀ではありません。

葬儀には、物品だけではなくサービスも含まれています。その物品を提供するのも、サービスを提供するのも葬儀社です。

物品を安いものにすることはある意味可能です(安すぎるのも問題ありますが)。しかしサービスを安くするということは、人手を減らすとか手を抜くということにもなります。

葬儀を安くするということは、サービスもそれなりのものになる可能性があるということです。

もしあなたが葬儀社を営んでいて、ご遺族から、安い費用で最高のサービスを提供してほしいといわれたらどうしますか? しかも上から目線で。

不思議なもので、他の業種なら許されることが、葬儀社が行うと不平不満を言う人がいます。例えば、「こんな物品やサービスも提供できますよ」というと、この葬儀社はボッタくろうとしていると言う人がいます。

葬儀社からすると、あとで「そんなサービスがあるなら言ってくれればいいのに」とクレームになることもあるため、サービスがあるならあるで伝えようとするものです。業として行っているのですから当然ですよね。

葬儀社のくせに、葬儀社だから、そんな理由だけでマイナスの感情で判断する人が何と多いことか。

あなたにとって、良い葬儀社とはどのような葬儀社なのでしょう。
あなたが葬儀社だとしたら、どのような葬儀社がよい葬儀社だと思うのでしょう。

「葬儀」といっても、いろいろあるということです。


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