コラム

 公開日: 2015-07-03  最終更新日: 2015-07-07

英検1級道場-スカイプにサインできないトラブルあり

なかなか晴れません

今朝9時直前にスカイプのソフトを更新したら、サインインできなくなってしまった
5時からのレッスンではまったく問題なく、スカイプの更新ソフトの不具合が原因であることは確かだ

スカイプ画面の「ヘルプ」に「アップデートの確認」があり、最新ソフトがあれば表示される
案内があったのでダウンロードしたら、その直後からスカイプに入れなくなった
サインイン画面でパスワードを入れるのだが、そのまま5分くらい入れず、タイムアウトで元のサイン画面に戻るというトラブルだ

ネットで調べたら、多くの人がまったく同じトラブルで苦しんでいることがわかった

試しに、伴侶のパソコンで、伴侶のスカイプを使うとサインインでき、使用可能だ
当座のレッスンはこれでしのいだ

もう一つ試したのは、私のパソコンのスカイプで、伴侶のアカウントとパスワードで入ろうとしたが、これもだめだ

つまり、更新ソフトを入れたことで、私のパソコン内のスカイプ設定に何か不具合が生じ、スカイプが私のPC設定を認識できなくなっているということだ

この結果を受けて、富士通のサポートに相談したところ、今日の日付で入っているスカイプの最新ソフトを削除し、ひとつ古いバージョンを入れなおすことになった

こうしたら、見事にトラブルが解決した
ハードディスクの中身を、スカイプの最新ソフト以前の状態に復元する方法もあるが、別のトラブルが起こる可能性を考え、スカイプソフトを、更新前の、すなわち、ひとつ古いバージョンにすることにしたそうだ

遠隔操作でやってもらったのだが、ウイルス対策ソフトのノートンががんばっていて、接続できない状態に遭遇した
ノートンの画面から入れる設定変更で機能を一時的に殺し、接続させた

ややこしいが、スカイプがないと商売できないので、第一優先で取り組んだ
今晩からのレッスンは支障なく行える!

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